Condizioni di vendita
INFORMAZIONI GENERALI, CONDIZIONI DI VENDITA E PARTECIPAZIONE
Date of publication on the website and effective 3/18/2025
1. Oggetto
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei corsi di guida sportiva “Master Maserati Driving Experience” su vari circuiti e sviluppati a livelli diversi con sessioni teoriche e pratiche (il/i “Corso/i di Guida”).
1.2 I Corsi di Guida sono organizzati e gestisti autonomamente da Maserati S.p.A., con sede legale in Modena, via Ciro Menotti 322, codice fiscale, partita IVA e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di Modena 08245890010 (di seguito “Maserati”).
1.3 TRIBOO DIGITALE S.r.l. - Società del gruppo Triboo - con sede legale in Viale Sarca 336 20126 Milano, Italia, codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 02912880966 (di seguito il “Venditore”) si occupa della vendita dei Corsi di Guida attraverso il sito di e-commerce drivingexperience.maseratistore.com (di seguito il “Sito”), per conto di Maserati.
1.4 Gli acquisti dei Corsi di Guida eseguiti attraverso il Sito vedranno come parti TRIBOO DIGITALE, quale venditore, e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Corsi di Guida per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito il/i “Consumatore/i” o “Partecipante/i”).
Venditore e Consumatore saranno di seguito collettivamente indicati come le “Parti”.
1.5 Maserati non è parte delle presenti condizioni generali di vendita, ma titolare dei diritti sul nome e dominio del Sito, dei loghi e dei marchi, relativi ai Corsi di Guida presentati sul Sito, nonché del diritto d’autore sui contenuti del Sito.
1.6 Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Corsi di Guida - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste di cancellazione, etc. - dovrà essere inviata agli indirizzi email customercare@maserati.triboo.it e info@mastermaserati.it secondo le modalità indicate nelle condizioni di vendita.
1.7 Ogni acquisto è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
1.8 Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
a) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
b) il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Convenzione di Vienna del 1980.
1.9 Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti condizioni generali di vendita gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante il processo di acquisto sul Sito.
1.10 Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere.
1.11 Il Sito è accessibile da tutto il mondo.
1.12 Sono ad esclusivo carico del Consumatore le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Consumatore stesso.
2. Caratteristiche dei Corsi di Guida e Condizioni di partecipazione
2.1 I Corsi di Guida hanno come obiettivo principale l’approfondimento delle tecniche di guida sportiva in circuito ed il miglioramento delle capacità di guida dei partecipanti, grazie al continuo supporto e supervisione degli istruttori e di tutto lo staff Master Maserati, in condizioni di totale sicurezza e controllo.
2.2 Per partecipare ai Corsi di Guida, è necessario essere maggiorenni, con età inferiore a 75 anni, in possesso di una patente di guida valida per autovetture da almeno un anno ed in condizioni psicofisiche idonee all’attività. Per aspetti assicurativi, non è consentita la partecipazione in caso di sospensione o ritiro della patente di guida.
2.3 Maserati S.p.A. si riserva il diritto di escludere dal corso chi non soddisfa questi requisiti o ha fornito informazioni false durante la procedura di iscrizione. Maserati S.p.a si riserva anche il diritto di escludere un Partecipante da Corsi di Guida acquistati ma non ancora erogati, se il comportamento in passato non è stato adeguato in termini di sicurezza, disciplina o sportività. In questo caso, la quota di iscrizione e partecipazione verrà completamente restituita.
2.4 Il Partecipante è tenuto a garantire la veridicità delle informazioni fornite al momento dell’iscrizione e in ogni successiva richiesta proveniente dal Master Maserati Driving Experience o dal personale incaricato della gestione dei corsi di guida.
2.5 La partecipazione ai corsi avviene a proprio rischio e pericolo. Gli istruttori del Master Maserati Driving Experience, durante le attività, non assumono alcuna responsabilità per gli errori eventualmente commessi dai Partecipanti al corso o per i danni diretti e indiretti che ne potrebbero derivare.
Ciascun Partecipante, prima dell’inizio del Corso di Guida, deve sottoscrivere una dichiarazione di assunzione di responsabilità che sollevi gli organizzatori, Maserati S.p.A. e l’autodromo ospitante da qualsiasi responsabilità civile, penale o amministrativa derivante dalle loro azioni o omissioni.
2.6 Prima dell’inizio delle sessioni di guida, ciascun Partecipante dovrà seguire obbligatoriamente il briefing teorico dell’organizzazione, durante il quale verranno comunicate tutte le istruzioni necessarie per il corretto svolgimento delle attività del corso. Le istruzioni fornite dagli istruttori e dal personale di Maserati S.p.a. dovranno essere seguite dai Partecipanti e dagli eventuali accompagnatori durante la permanenza all’interno dell’autodromo e durante lo svolgimento delle attività di guida. In caso di gravi o ripetute violazioni o comportamenti che mettano a rischio la sicurezza o l’esperienza degli altri Partecipanti, un Partecipante può essere sospeso dalle attività.
Non è previsto alcun rimborso in tali situazioni.
2.7 Per ragioni organizzative, di sicurezza o legate alle condizioni atmosferiche, Maserati S.p.a si riserva il diritto di modificare date, sospendere o annullare i corsi di guida, o sostituire le vetture a disposizione. In questi casi, non è previsto alcun rimborso per i partecipanti.
3. Modalità di iscrizione ai Corsi di Guida
3.1 L'iscrizione ai Corsi di Guida può essere finalizzata sul Sito da parte dei Consumatori, compilando la scheda di iscrizione relativa al corso di guida prescelto.
3.2 A seguito del pagamento e del ricevimento della quota di iscrizione, la segreteria organizzativa Master Maserati provvede ad inviare all’indirizzo e-mail specificato dal Consumatore nella scheda di iscrizione, la conferma di avvenuta registrazione e tutte le informazioni inerenti la partecipazione al corso.
In caso di mancato pagamento o pagamento non andato a buon fine, l’iscrizione non può essere considerata valida e non garantisce la prenotazione del posto.
3.3 L’iscrizione ai Corsi di Guida è strettamente personale e non può essere trasferita o ceduta a terzi, a meno che non venga comunicato un cambio di nome tramite l’indirizzo e-mail info@mastermaserati.it.
Tuttavia, il cambio nominativo è consentito solo una volta.
3.4 Gli accompagnatori sono i benvenuti ai Master Maserati Driving Experience.
È possibile selezionare uno dei programmi accompagnatori, selezionabili al momento dell’iscrizione. L’acquisto di un programma accompagnatori è vincolato all’acquisto di un Corso di Guida. Le attività di guida e l’esperienza dinamica a bordo delle vetture prevista nei programmi accompagnatori non è consentita ai minori.
Gli accompagnatori dovranno rispettare le restrizioni di sicurezza previste dal regolamento dei circuiti, in merito alle zone accessibili al pubblico.
4. Ordine di acquisto
4.1 I Corsi di Guida disponibili e presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Corsi di Guida d’interesse del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto.
La presentazione dei Corsi di Guida sul Sito non è vincolante per il Venditore: la disponibilità, le quote di iscrizione ed i contenuti dei Corsi di Guida possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.
4.2 Terminata la selezione dei Corsi di Guida e degli eventuali programmi accompagnatori, il Consumatore sarà invitato ad inserire i dati richiesti, al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto.
Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Acquista”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore.
Prima di finalizzare l’ordine di acquisto sul Sito, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
4.3 Il Consumatore dovrà quindi selezionare il metodo di pagamento, fra quelli disponibili.
Per le modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito, PayPal, bonifico bancario immediato o altri mezzi di pagamento disponibili sul Sito, il Consumatore sarà tenuto a comunicare i dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Consumatore.
4.4 L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna.
4.5 L’ordine d’acquisto viene quindi accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al momento della trasmissione dell’ordine, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, che riporterà il testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Corso di Guida acquistato. L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo customercare@maserati.triboo.it.
4.6 Il contratto di acquisto dei Corsi di Guida si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.
5. Quota di iscrizione
5.1 La quota di iscrizione ai Corsi di Guida è quella indicata sul Sito, contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore.
La quota è comprensiva di IVA (ove applicabile) e di eventuali imposte indirette (ove applicabili).
5.2 Il Consumatore dovrà effettuare il pagamento dell’importo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore.
5.3 La quota di iscrizione al Corso di Guida comprende tutti i contenuti ed i servizi indicati nel programma del corso prescelto. In particolare, sono comprese le seguenti prestazioni per la durata prevista del corso di guida:
Tutto ciò che non è espressamente indicato nel programma del corso è da ritenersi escluso dalla quota di iscrizione.
I costi di viaggio, pernottamento, trasferimento e pasti, al di fuori di quelli previsti nel programma, sono esclusi.
6. Pagamenti
6.1 Il pagamento della quota del Corso di Guida acquistato attraverso il Sito dovrà essere effettuato entro il termine limite di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal Venditore al Consumatore. Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Corso/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso.
6.2 Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal o bonifico bancario, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del Sito.
6.3 Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Consumatore sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a ADYEN NV, con sede legale in Simon Carmiggeltstraat 6-50 - 1011 DJ nei Paesi Bassi, iscritta alla Camera di Commercio dei Paesi Bassi al numero 34259528, operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit.
Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore.
6.4 Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Consumatore dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” riportati nella conferma dell’ordine, nonché il numero d’ordine.
6.5 Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, qualora previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito.
7. Modifica o cancellazione del Corso da parte di Maserati
7.1 Il Consumatore prende atto e accetta che, nel caso di modifiche al programma (data/orari) o cancellazione del Corso da parte di Maserati, per ragioni legate a vincoli organizzativi, tecnici o di sicurezza, egli avrà il diritto di partecipare ad un altro Corso, con le medesime caratteristiche (circuito, livello di guida), entro lo stesso anno solare, ma non avrà diritto ad alcun rimborso.
Nei suddetti casi, il Consumatore riceverà preventivamente tutte le informazioni necessarie via e-mail all’indirizzo dal medesimo indicato sul Sito al momento dell’acquisto del Corso.
8. Diritto di recesso – Informativa – Esclusione del diritto di recesso
8.1 Il Consumatore riconosce e accetta che avendo il presente contratto ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero che Maserati, quale organizzatore, si impegna a prestare in una data specifica, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo. Il Cliente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione all’acquisto dei Corsi di Guida.
8.2 Salvo quanto previsto dal precedente punto 8.1, Il Consumatore ha diritto di annullamento dall’acquisto di un Corso di Guida, senza incorrere in alcuna penalità o costi, purchè tale annullamento venga comunicato per iscritto almeno 45 (quarantacinque) o più giorni prima della data del Corso di Guida oggetto dell’annullamento.
8.3 L’annullamento non può essere richiesto telefonicamente.
La richiesta, completa del numero e della data di esecuzione dell’ordine, deve essere inviata a:
Maserati S.p.A.
Master Maserati Driving Experience / Segreteria Organizzativa
Indirizzo e-mail: info@mastermaserati.it
8.4 A seguito di quanto previsto ai precedenti Articoli 8.2 e 8.3, il Consumatore riceverà una mail di conferma dell’annullamento.
Il rimborso dei pagamenti effettuati, in relazione al Corso di Guida oggetto dell’annullamento, verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento.
In tal caso, eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento saranno a carico del Consumatore.
8.5 In tutti i casi di annullamento o disdetta comunicata oltre il termine indicato al precedente Articolo 8.2, il Consumatore non avrà diritto ad alcun rimborso e l’importo versato verrà integralmente trattenuto.
9. Diritti di proprietà intellettuale
9.1 Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Corsi di Guida sono e restano di esclusiva proprietà di Maserati e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Corsi di Guida possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.
9.2 I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Maserati.
10. Dati del Consumatore e tutela della privacy
10.1 Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore e da Maserati, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. e al Regolamento UE n. 679/2016, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito, durante il processo di acquisto.
10.2 Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di acquisto sono corretti e veritieri.
10.3 Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Consumatore, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita.
11. Sicurezza
11.1 Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul Sito non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.
11.2 Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della società ADYEN NV che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.
12. Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente
12.1 Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.
12.2 Nel caso di controversie tra il Venditore e un Consumatore, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun Consumatore potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro su internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com.
12.3 In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 12.2, il Consumatore ha altresì la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell'Unione e un professionista stabilito nell'Unione attraverso l'intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: customercare@maserati.triboo.it.
12.4 Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 12.2 o 12.3 ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, la controversia sarà devoluta al giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.