Condition of sales
INFORMACIÓN GENERAL, CONDICIONES DE VENTA Y PARTICIPACIÓN
1. Asunto
1.1 Estas condiciones generales de venta se aplican a la compra de los cursos de conducción deportiva «Master Maserati Driving Experience» en varios circuitos y desarrollados en diferentes niveles con sesiones teóricas y prácticas (el/los «Curso/s de conducción»).
1.2 Los cursos de conducción son organizados y gestionados de forma autónoma por Maserati S.p.A., con domicilio social en Módena, Via Ciro Menotti 322, código fiscal, número de IVA y número de inscripción en el Registro Mercantil de Módena 08245890010 (en adelante, «Maserati»).
1.3 TRIBOO DIGITALE S.R.L. - Sociedad del grupo Triboo - con domicilio social en Viale Sarca 336, 20126 Milán, Italia, código fiscal, número de IVA y número de inscripción en el Registro Mercantil de Milán 02912880966 (en adelante, el «Vendedor») se ocupa de la venta de Cursos de Conducción a través del sitio web de comercio electrónico drivingexperience.maseratistore.com (en adelante, el «Sitio»), en nombre de Maserati.
1.4 Las compras de los Cursos de Conducción realizadas a través del Sitio verán como partes a TRIBOO DIGITALE, como vendedor, y al sujeto que procede a la compra de uno o más Cursos de Conducción para fines no relacionados con su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, como comprador (en adelante el/los «Consumidor/es» o «Participante/s»).
El Vendedor y el Consumidor se denominarán colectivamente en lo sucesivo las «Partes».
1.5 Maserati no es parte de las presentes condiciones generales de venta, sino titular de los derechos sobre el nombre y dominio del Sitio, de los logotipos y de las marcas, relativos a los Cursos de Conducción presentados en el Sitio, así como del derecho de autor sobre los contenidos del Sitio.
1.6 Cualquier comunicación del Consumidor conectada y/o relacionada con la compra de los Cursos de Conducción - incluyendo eventuales señalizaciones, reclamaciones, solicitudes de cancelación, etc. - deberá enviarse a las direcciones de correo electrónico customercare@maserati.triboo.it e info@mastermaserati.it según las modalidades indicadas en las condiciones de venta.
1.7 Cada compra se rige por estas condiciones generales de venta en la versión que se publicará en el Sitio en el momento de la transmisión del pedido por parte del Consumidor.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, a su discreción, sin necesidad de proporcionar ningún preaviso a los usuarios del Sitio. Cualquier cambio realizado será efectivo a partir de la fecha de publicación en el Sitio y se aplicará únicamente a las ventas concluidas a partir de dicha fecha.
1.8 El Sitio está dedicado a la venta al por menor y, como tal, está destinado al uso exclusivo de los Consumidores. Si una o más ventas se realizan a una persona que no se califica como Consumidor, se aplicarán las presentes condiciones generales de venta, pero, no obstante lo dispuesto en las mismas:
a) al comprador no se le reconocerán otras protecciones, previstas aquí en favor del Consumidor, que reflejen o cumplan con las disposiciones obligatorias de la ley;
b) el contrato de venta celebrado entre el Vendedor y el comprador se regirá por la legislación italiana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Venta Internacional de Mercaderías - Convención de Viena de 1980.
1.9 Al mismo tiempo que se transmite la orden de compra, el Consumidor acepta que la confirmación de la información relacionada con el pedido realizado y estas condiciones generales de venta se le envíen por correo electrónico a la dirección declarada por el mismo durante el proceso de compra en el Sitio.
1.10 Para poder realizar compras a través del Sitio, el Consumidor debe ser mayor de edad (18 años) y tener la capacidad de actuar, que el Consumidor declara poseer.
1.11 Se puede acceder al Sitio desde todo el mundo.
1.12 Corren a cargo exclusivo del Consumidor los eventuales gastos de conexión a través de Internet al Sitio, incluidos los telefónicos, según las tarifas aplicadas por el operador seleccionado por el propio Consumidor.
2. Características de los Cursos de Conducción y Condiciones de participación
2.1 Los Cursos de Conducción tienen como objetivo principal la profundización de las técnicas de conducción deportiva en circuito y la mejora de las habilidades de conducción de los participantes, gracias al continuo apoyo y supervisión de los instructores y de todo el personal de Master Maserati, en condiciones de total seguridad y control.
2.2 Para participar en los Cursos de Conducción, es necesario ser mayor de edad, menor de 75 años, tener un permiso de conducir válido para automóviles durante al menos un año y estar en condiciones psicofísicas adecuadas para la actividad. Por motivos de seguro, no se permite la participación en caso de suspensión o retirada del permiso de conducir.
2.3 Maserati S.p.A. se reserva el derecho de excluir del curso a quienes no cumplan con estos requisitos o hayan proporcionado información falsa durante el proceso de inscripción. Maserati S.p.a también se reserva el derecho de excluir a un Participante de Cursos de Conducción adquiridos pero aún no impartidos, si el comportamiento en el pasado no ha sido adecuado en términos de seguridad, disciplina o deportividad. En este caso, se devolverá íntegramente la cuota de inscripción y participación.
2.4 El Participante está obligado a garantizar la veracidad de la información proporcionada en el momento de la inscripción y en cualquier solicitud posterior procedente del Master Maserati Driving Experience o del personal encargado de la gestión de los cursos de conducción.
2.5 La participación en los cursos se realiza bajo su propio riesgo. Los instructores del Master Maserati Driving Experience, durante las actividades, no asumen ninguna responsabilidad por los errores cometidos por los Participantes en el curso o por los daños directos e indirectos que puedan derivarse de los mismos.
Cada Participante, antes del inicio del Curso de Conducción, debe firmar una declaración de asunción de responsabilidad que exima a los organizadores, Maserati S.p.A. y al autódromo anfitrión de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de sus acciones u omisiones.
2.6 Antes del inicio de las sesiones de conducción, cada Participante deberá seguir obligatoriamente el briefing teórico de la organización, durante el cual se comunicarán todas las instrucciones necesarias para el correcto desarrollo de las actividades del curso. Las instrucciones proporcionadas por los instructores y el personal de Maserati S.p.a. deberán ser seguidas por los participantes y sus eventuales acompañantes durante la estancia en el interior del circuito y durante el desarrollo de las actividades de conducción. En caso de infracciones graves o reiteradas o comportamientos que pongan en riesgo la seguridad o la experiencia de otros Participantes, un Participante podrá ser suspendido de las actividades.
No se prevé ningún reembolso en estas situaciones.
2.7 Por razones organizativas, de seguridad o relacionadas con las condiciones atmosféricas, Maserati S.p.a. se reserva el derecho de modificar fechas, suspender o cancelar los cursos de conducción, o sustituir los vehículos a disposición. En estos casos, no hay reembolso para los participantes.
3. Modalidades de inscripción a los Cursos de Conducción
3.1 La inscripción a los Cursos de Conducción puede realizarse en el Sitio por parte de los Consumidores, rellenando la ficha de inscripción correspondiente al curso de conducción elegido.
3.2 Tras el pago y la recepción de la cuota de inscripción, la secretaría organizativa de Master Maserati enviará a la dirección de correo electrónico especificada por el Consumidor en la ficha de inscripción la confirmación de la inscripción y toda la información relativa a la participación en el curso.
En caso de impago o pago fallido, la inscripción no puede considerarse válida y no garantiza la reserva de plaza.
3.3 La inscripción en los Cursos de Conducción es estrictamente personal y no se puede transferir ni ceder a terceros, a menos que se comunique un cambio de nombre a través de la dirección de correo electrónico info@mastermaserati.it.
Sin embargo, el cambio de nombre solo se permite una vez.
3.4 Los acompañantes son bienvenidos a los Master Maserati Driving Experience.
Es posible seleccionar uno de los programas de acompañamiento, que se pueden seleccionar en el momento de la inscripción. La compra de un programa de acompañamiento está vinculada a la compra de un Curso de Conducción. Las actividades de conducción y la experiencia dinámica a bordo de los vehículos previstas en los programas de acompañamiento no están permitidas a los menores.
Los acompañantes deberán respetar las restricciones de seguridad previstas en el reglamento de los circuitos, con respecto a las zonas accesibles al público.
4. Orden de compra
4.1 Los Cursos de Conducción disponibles y presentados en el Sitio podrán adquirirse mediante la selección de los Cursos de Conducción de interés del Consumidor y su inclusión en la correspondiente cesta virtual de compra.
La presentación de los Cursos de Conducción en el Sitio no es vinculante para el Vendedor: la disponibilidad, las cuotas de inscripción y los contenidos de los Cursos de Conducción pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
4.2 Una vez finalizada la selección de los Cursos de Conducción y de los eventuales programas de acompañamiento, se invitará al Consumidor a introducir los datos solicitados, con el fin de completar el pedido y permitir la conclusión del contrato.
El Consumidor visualizará un resumen del pedido a realizar, cuyos contenidos podrá modificar: por lo tanto, el Consumidor, tras una atenta lectura, deberá aprobar expresamente las presentes condiciones generales de venta, a través de la correspondiente marca de verificación (check-box) presente en el Sitio y, por último, a través del botón «Comprar», se solicitará al Consumidor que confirme su pedido, que será enviado definitivamente al Vendedor.
Antes de finalizar el pedido de compra en el Sitio, se invita al Consumidor a verificar el precio final de venta.
4.3 A continuación, el Consumidor deberá seleccionar el método de pago, entre los disponibles.
Para los métodos de pago inmediato (al mismo tiempo que la compra) mediante tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria inmediata u otros medios de pago disponibles en el Sitio, el Consumidor deberá comunicar los datos relevantes a través de una conexión segura. Por exigencias contables y administrativas, el Vendedor se reserva el derecho de verificar los datos indicados por el Consumidor. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el importe de la compra se cargará exclusivamente en el momento de la transmisión de la confirmación del pedido del Vendedor al Consumidor.
4.4 El pedido de compra transmitido por el Consumidor al Vendedor a través del Sitio tiene valor de propuesta contractual y se rige por las presentes condiciones generales de venta, que forman parte integrante del pedido y que el Consumidor, mediante la transmisión del pedido al Vendedor, está obligado a aceptar íntegramente y sin reserva alguna.
4.5 El pedido de compra es aceptado por el Vendedor con el envío al Consumidor, a la dirección de correo electrónico declarada por este en el momento de la transmisión del pedido, de un correo electrónico de confirmación del pedido, que incluirá el texto de estas condiciones generales de venta, el resumen del pedido realizado y la descripción de las características del Curso de Conducción adquirido. El pedido del Consumidor, la confirmación del pedido del Vendedor y las condiciones generales de venta aplicables a la relación entre las Partes serán archivados electrónicamente por el Vendedor en sus sistemas informáticos y el Consumidor podrá solicitar una copia enviando una comunicación por correo electrónico al Vendedor a la dirección customercare@maserati.triboo.it.
4.6 El contrato de compra de los Cursos de Conducción se concluye cuando el Consumidor recibe la confirmación del pedido del Vendedor por correo electrónico.
5. Cuota de inscripción
5.1 La cuota de inscripción a los Cursos de Conducción es la indicada en el Sitio, a la hora del envío del pedido por parte del Consumidor.
La cuota incluye el IVA (en su caso) y cualquier impuesto indirecto (en su caso).
5.2 El Consumidor deberá realizar el pago del importe total, tal y como se indica en el pedido y en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico por el Vendedor al Consumidor.
5.3 La cuota de inscripción al Curso de Conducción incluye todos los contenidos y servicios indicados en el programa del curso elegido. En particular, se incluyen las siguientes prestaciones durante la duración prevista del curso de conducción:
• uso exclusivo de la pista y de las estructuras conectadas;
• uso de los vehículos puestos a disposición por Maserati para el desarrollo del programa del curso elegido;
• costes por kilometraje relacionados con el uso de los vehículos;
• asistencia en pista y soporte técnico;
• servicios de extinción de incendios y asistencia de primeros auxilios en pista, de acuerdo con los requisitos y estándares de las instalaciones;
• asistencia del personal encargado y de los instructores de conducción para el desarrollo del programa del curso elegido;
• cobertura de seguro general para RC y para los vehículos en uso (no se incluye la cobertura de seguro por daños, accidentes y muerte del Participante);
• almuerzo y servicio de bar continuo en la estructura hospitality;
• acceso a la estructura hospitality durante toda la duración del programa del curso;
• cobertura fotográfica durante el curso, según lo previsto por Maserati;
• regalo Maserati;
Todo lo que no esté expresamente indicado en el programa del curso debe considerarse excluido de la cuota de inscripción.
Quedan excluidos los gastos de viaje, alojamiento, traslado y comidas fuera de los previstos en el programa.
6. Pagos
6.1 El pago de la cuota del Curso de Conducción comprado a través del Sitio debe realizarse dentro del plazo de 10 (diez) días a partir de la fecha de transmisión de la confirmación del pedido del Vendedor al Consumidor. El Consumidor acepta expresamente que la ejecución del contrato por parte del Vendedor comenzará en el momento del abono del precio del/de los Curso/s comprado/s en la cuenta corriente del Vendedor.
6.2 El pago podrá realizarse con tarjeta de crédito o mediante PayPal o transferencia bancaria, en las condiciones que se describen a continuación. El Vendedor podrá permitir otros métodos de pago, indicándolos en la sección de pagos del Sitio.
6.3 Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el Consumidor será transferido a un sitio seguro y los datos de la tarjeta de crédito se comunicarán directamente a ADYEN NV, con domicilio social en Simon Carmiggeltstraat 6-50 - 1011 DJ en los Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 34259528, operador que se ocupa de los pagos en nombre del Vendedor. Los datos transmitidos se enviarán en modo seguro, mediante la transferencia cifrada de datos con sistema SSL (SecureSocketLayer) de 128 bits.
Estos datos tampoco son accesibles para el Vendedor.
6.4 Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria a favor del Vendedor, el Consumidor deberá indicar los códigos «SWIFT» e «IBAN» indicados en la confirmación del pedido, así como el número de pedido.
6.5 El Vendedor transmitirá sin demora al Consumidor, si así lo exige la legislación aplicable, en formato electrónico por correo electrónico a la dirección declarada por el mismo, el recibo fiscal relativo a la compra realizada.
7. Modificación o cancelación del curso por parte de Maserati
7.1 El Consumidor reconoce y acepta que, en caso de cambios en el programa (fecha/hora) o cancelación del Curso por parte de Maserati, por razones relacionadas con las limitaciones organizativas, técnicas o de seguridad, tendrá derecho a participar en otro Curso, con las mismas características (circuito, nivel de conducción), dentro del mismo año de calendario, pero no tendrá derecho a ningún reembolso.
En estos casos, el Consumidor recibirá previamente toda la información necesaria por correo electrónico a la dirección indicada en el Sitio en el momento de la compra del Curso.
8. Derecho de desistimiento – Nota informativa – Exclusión del derecho de desistimiento -
8.1 El Consumidor reconoce y acepta que al tener el presente contrato como objeto la prestación de servicios relacionados con el tiempo libre que Maserati, como organizador, se compromete a prestar en una fecha específica, de conformidad con el art. 59, párrafo I, letra n) del Código de Consumo, no se aplica el derecho de desistimiento previsto en el art. 52 del Código de Consumo. Por lo tanto, el Cliente no podrá ejercer este derecho en relación con la compra de los Cursos de Conducción.
8.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 8.1 anterior, el Consumidor tiene derecho a cancelar la compra de un Curso de Conducción, sin incurrir en ninguna penalización o coste, siempre que dicha cancelación se comunique por escrito al menos 45 (cuarenta y cinco) o más días antes de la fecha del Curso de Conducción objeto de la cancelación.
8.3 La cancelación no se puede solicitar por teléfono.
La solicitud, junto con el número y la fecha de ejecución del pedido, debe enviarse a:
Maserati S.p.A.
Master Maserati Driving Experience / Secretaría Organizativa
Correo electrónico: info@mastermaserati.it
8.4 Tras lo dispuesto en los Artículos 8.2 y 8.3 anteriores, el Consumidor recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación.
El reembolso de los pagos realizados, en relación con el Curso de Conducción objeto de la cancelación, se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial, a menos que el Consumidor solicite el reembolso por otro método de pago.
En este caso, cualquier coste adicional derivado de los diferentes métodos de pago correrá a cargo del Consumidor.
8.5 En todos los casos de cancelación o rescisión comunicada más allá del plazo indicado en el Artículo 8.2 anterior, el Consumidor no tendrá derecho a ningún reembolso y el importe pagado se retendrá íntegramente.
9. Derechos de propiedad intelectual
9.1 El Consumidor declara estar informado de que todas las marcas, nombres, así como cualquier signo distintivo, denominación, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico utilizado en el Sitio o relacionado con los Cursos de Conducción son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Maserati y/o sus cesionarios, sin que el acceso al Sitio y/o la compra de los Cursos de Conducción pueda dar lugar al Consumidor a ningún derecho sobre los mismos.
9.2 Los contenidos del Sitio no pueden reproducirse, ni en su totalidad ni en parte, transferirse por medios electrónicos o convencionales, modificarse o utilizarse para ningún fin sin el consentimiento previo por escrito de Maserati.
10. Datos del Consumidor y protección de la privacidad
10.1 Para poder proceder al registro, al envío del pedido y, por lo tanto, a la conclusión del presente contrato, se requieren a través del Sitio algunos datos personales del Consumidor. El Consumidor reconoce que los datos personales proporcionados serán registrados y utilizados por el Vendedor y por Maserati, de conformidad y en cumplimiento de la normativa prevista en el Decreto Legislativo italiano n.º 196/2003 y posteriores modificaciones e integraciones y en el Reglamento de la UE n.º 679/2016, para ejecutar cada compra realizada a través del Sitio y, con su consentimiento previo, para cualquier otra actividad tal y como se indica en la política de privacidad específica proporcionada al Consumidor a través del Sitio, durante el proceso de compra.
10.2 El Consumidor declara y garantiza que los datos proporcionados al Vendedor durante el proceso de compra son correctos y veraces.
10.3 Para cualquier información adicional sobre las modalidades de tratamiento de los datos personales del Consumidor, rogamos acceder a la sección Política de Privacidad, así como leer atentamente las Condiciones Generales de Venta.
11. Seguridad
11.1 Aunque el Vendedor toma medidas para proteger los datos personales contra su posible pérdida, falsificación, manipulación y uso indebido por parte de terceros, debido a las características y limitaciones técnicas relacionadas con la protección de las comunicaciones electrónicas a través de Internet, el Vendedor no puede garantizar que la información o los datos visualizados por el Consumidor en el Sitio no sean accesibles o visibles por terceros no autorizados.
11.2 El Vendedor, con respecto a los datos relacionados con los pagos con tarjeta de crédito, utiliza los servicios de la empresa ADYEN NV, que adopta sistemas tecnológicos para garantizar los más altos niveles de fiabilidad, seguridad, protección y confidencialidad en la transmisión de información a través de la web.
12. Ley aplicable, intento de conciliación y jurisdicción
12.1 Todo contrato de venta celebrado entre el Vendedor y los Consumidores en virtud de las presentes condiciones generales de venta se regirá e interpretará de conformidad con las leyes italianas y, en particular, con el Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005 n.º 206, sobre el código de consumo, con referencia específica a la normativa en materia de contratos a distancia y con el Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003 n.º 70 sobre determinados aspectos relativos al comercio electrónico. En cualquier caso, se entenderán sin perjuicio de los derechos eventualmente atribuidos a los Consumidores por disposiciones imperativas de ley vigentes en el Estado de estos últimos.
12.2 En caso de litigios entre el Vendedor y un Consumidor, garantizamos a partir de ahora nuestra participación en un intento de conciliación amistosa que cada Consumidor podrá promover ante RisolviOnline, un servicio independiente e institucional proporcionado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán, que permite llegar a un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de una manera amigable y segura en Internet. Para más información sobre el reglamento de RisolviOnline o para enviar una solicitud de conciliación, accede a www.risolvionline.com.
12.3 Como alternativa al intento de conciliación mencionado en el punto 12.2 anterior, el Consumidor también tiene derecho a acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (la Plataforma ODR Europea) para la resolución de cualquier disputa entre el Vendedor y el Consumidor. La Plataforma ODR Europea es desarrollada y gestionada por la Comisión Europea, de conformidad con la Directiva 2013/11/UE y el Reglamento UE n.º 524/2013, con el fin de facilitar la resolución extrajudicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápida y equitativa de las controversias relativas a obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o de servicios en línea entre un consumidor residente en la Unión y un profesional establecido en la Unión a través de la intervención de una entidad ADR (Alternative Dispute Resolution) que se haya adherido a ella, que se puede seleccionar de una lista específica disponible en la misma. Para más información sobre la Plataforma ODR Europea o para iniciar, a través de esta última, un procedimiento de resolución alternativa de un litigio relativo al presente contrato, es necesario acceder al siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr. La dirección de correo electrónico del Vendedor que se indicará en la Plataforma ODR Europea es la siguiente: customercare@maserati.triboo.it.
12.4 Si no se adhiere al intento de conciliación mencionado en los puntos 12.2 o 12.3 anteriores, o si dicho intento tiene un resultado negativo, el litigio se remitirá al tribunal del lugar de residencia o domicilio del Consumidor.